Vous rencontrez un problème de gestion de votre abonnement
- Téléphone du service clients : 0 805 204 020 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h.
- Téléphone du serveur vocal : 0 805 806 200 (appel gratuit).
puis Comment avoir un technicien Canal Plus ? Il s’agit du numéro suivant : 0892 39 39 19. Cependant, un serveur vocal interactif gratuit et joignable 7j/7 et 24 h/24 est disponible au numéro suivant : 0805 80 62 00.
Comment contester un abonnement Canal Plus ? Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L’adresse de résiliation est la suivante : Canal+ – Service résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
par ailleurs, Quel médiateur pour Canal Plus ? Afin de faciliter au maximum l’aboutissement de votre résiliation de Canal en dehors de l’échéance, il faut envisager en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de saisir le médiateur à l’adresse suivante : Le médiateur des abonnés – CANAL+/CANALSAT – TSA 56716 – 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Comment résilier Canal Plus à tout moment ?
Où trouver le formulaire de résiliation de Canal Plus ? Il est possible de télécharger le formulaire de résiliation directement sur le site de Canal Plus. Il faut pour cela se rendre dans son espace client, dans la section Abonnement, puis cliquer sur “Résilier mon abonnement”.
Comment réparer Canal ? Puis apprenez comment réparer le dysfonctionnement qui empêche à votre décodeur Canal + de fonctionner.
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Redémarrer électriquement le décodeur Canal+
- Débranchez le décodeur Canal+ de son alimentation.
- Retirez puis réintroduisez la carte dans le décodeur.
- Patientez environ 2 minutes.
- Rebranchez le décodeur à son alimentation.
Où trouver mon code Canal Plus ? Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l’avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur “Mot de passe oublié”.
Comment resilier Canal Plus sans attendre la date anniversaire ? L’abonnement Canal plus s’étend sur un an et est reconduit de façon tacite. Si vous n’envisagez pas de vous réabonner après la date anniversaire, vous pouvez en faire part au service-client par courrier recommandé avec un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Quels sont les motifs légitimes de résiliation Canal Plus ?
Il s’agit là de motifs de résiliation sans frais, prévus par la loi :
- un déménagement ;
- un décès ;
- un changement de fournisseur d’accès à Internet ;
- une augmentation des tarifs ;
- le droit de rétractation.
Comment résilier Canal Plus sans attendre la date anniversaire ? Si vous désirez ne pas reconduire votre abonnement après la date anniversaire, vous pouvez faire part de votre intention de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception au service clients de Canal+, en respectant un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Ou écrire à Canal Plus ?
Adresse postal Canal Plus
Pour contacter Canal Plus par voie postale, vous pouvez adresser votre courrier à : Groupe Canal Plus Plus 1 place du Spectacle, 9286 3 Issy-les- Moulineaux Cedex 09.
Où envoyer un courrier à Canal Plus ? Pour les abonné(e)s qui souhaitent faire une réclamation auprès de Canal+, nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé même si reste facultatif. Envoyez le tout à l’adresse CANAL+, Service résiliation, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.
Comment relancer décodeur Canal ?
1/ Éteindre le décodeur à l’aide de l’interrupteur situé à l’arrière. 3/ Rallumer et maintenir les touches “veille et p- “sur le décodeur enfoncées pendant environ une minute. 5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Pourquoi mon décodeur Canal ne s’allume plus ?
1) Vérifiez que l’afficheur en face avant, situé sur le côté droit du décodeur, est éclairé. 2) Vous pouvez appuyez sur l’un des boutons situés sur le dessus du décodeur Sinon, débranchez/rebranchez l’alimentation externe entre le décodeur et votre prise d’alimentation murale.
Comment réinitialiser mon décodeur Canal ? Avec la télécommande Canal, cliquez sur « Menu » Allez ensuite dans la rubrique « MaTV » puis « Réglages » Sélectionnez « Mon décodeur » puis « Mise à jour » Cliquez ensuite sur « Réinstallation » ou « Réinitialisation »
Comment partager code Canal ? Suite à cela, en 2021, les forums se firent le relais de nombreuses demandes visant à communiquer les fameux « codes Canal ». Une fois pour toutes, rappelons-le : il n’est absolument pas recommandé de partager ses identifiants Canal+.
Comment se Desabonner de canal sans engagement ?
Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique “Abonnement” / “Gérer mon abonnement” / “Résilier mon abonnement“.
Comment résilier un abonnement avec engagement ? Résilier un forfait avec engagement
- S’il vous reste moins de 12 mois d’ engagement , la loi Châtel s’applique sans conditions. …
- S’il vous reste plus de 12 mois d’ engagement , vous devez la totalité du montant restant dû au titre de la 1ère année et 25% du montant restant dû à partir du 13ème mois.
Comment connaître la date anniversaire de mon contrat Canal Plus ?
Bonjour, Afin de connaître la date d’échéance de votre abonnement, je vous invite à vous rendre à l’onglet “abonnement” de votre compte. La date se trouve en-dessous du titre Ma formule. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Où trouver Formulaire résiliation Canal Plus ? Vous avez également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation depuis votre ESPACE CLIENT rubrique “ABONNEMENT” puis cliquer sur “Résilier mon abonnement”. Votre demande prise en compte, la résiliation de votre abonnement intervient à la date d’échéance de votre contrat.
Comment débloquer décodeur ?
Éteignez votre décodeur en utilisant le bouton power de votre télécommande puis débranchez le câble d’alimentation électrique. Ensuite, rebranchez et rallumez-le. Réinsérez la carte d’accès dans votre décodeur en respectant le sens d’insertion spécifié dans le manuel d’utilisation.
Comment supprimer la mise en veille du décodeur Canal ? Menu > paramètres > matériel > mise en veille. Vous pouvez désactiver l’économie d’énergie.
Pourquoi mon décodeur Canalsat s’éteint tout seul ?
Lorsque votre décodeur Canal Plus s’allume puis s’éteint automatiquement plusieurs causes peuvent en être responsables : des mauvais branchements. un plantage de mise à jour. un disque dur défectueux.
Nous nous efforçons de maintenir notre contenu fiable, précis, correct, original et à jour. Pour toute suggestion, correction ou mise à jour, veuillez nous contacter. Nous promettons de prendre des mesures correctives au mieux de nos capacités.